Kerahasian pengguna

 

Kebijakan Mengenai Privasi

1. Apa yang dicakup oleh Kebijakan ini?
Kebijakan ini mengatur prinsip-prinsip mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan dan menghapus data pribadi dan menguraikan topik-topik penting lain yang berkaitan dengan privasi seseorang, dengan tujuan untuk mematuhi ketentuan utama perlindungan data yang diatur berdasarkan undang-undang umum berikut ini: (i) Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi (“UU EIT”); dan (ii) Peraturan Pemerintah No. 82 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Sistem Elektronik dan Transaksi (“PP 82/2012”).

Dengan menggunakan ZiPay app, atau dengan menyampaikan data pribadi kepada kami, anda setuju dengan pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan data pribadi anda dengan cara yang diuraikan dalam kebijakan ini.

2. Pengumpulan, Penggunaan dan Penyimpanan Data Pribadi
Jenis data pribadi yang dapat kami kumpulkan dari individu termasuk yang berikut ini:
• nama, gelar, alamat;
• identifikasi pribadi dan/atau nomor paspor;
• nomor telepon;
• alamat email dan kata sandi dalam jaringan;
• catatan komunikasi dengan kami (termasuk namun tidak terbatas pada suara dan pesan teks);
• informasi mengenai kartu kredit atau kartu debit;
• informasi penggunaan situs web.

Kami hanya mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan data pribadi dengan izin dari seseorang atau izin yang diperoleh atau sebagaimana yang diizinkan berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Pada umumnya data pribadi hanya akan dikumpulkan dan digunakan untuk tujuan utama:
• melakukan, meningkatkan, mempertahankan dan mengembangkan suatu hubungan bisnis;
• memproses, menjalankan atau memberlakukan transaksi dan komunikasi yang berkaitan dengan pengiriman;
• identifikasi dan verifikasi terkait dengan jasa atau produk yang mungkin diserahkan kepada individu;
• merespon pertanyaan-pertanyaan individu;
• pemasaran (seperti menyerahkan kepada seseorang informasi mengenai produk kami dan pemberitahuan promosi dan penawaran); dan

Kami mengambil langkah-langkah wajar untuk menjamin bahwa seseorang mengetahui tentang:
• kemungkinan digunakannya informasi;
• alat untuk meminta kami menyerahkan data pribadi yang kami miliki;
• alat untuk menarik izin berkenaan dengan pengumpulan, penggunaan atau pembeberan data pribadi yang kami miliki;
• rincian identitas dan kontak organisasi;
• setiap undang-undang yang memerlukan pengumpulan informasi; dan
• konsekuensi utama kegagalan untuk menyerahkan informasi.

3. Bagaimana kami akan mengungkapkan Data Pribadi anda?
Kami mengungkapkan data pribadi:
• untuk tujuan utama data itu dikumpulkan; atau
• untuk tujuan agar orang yang wajar akan mempertimbangkan dengan tepat dalam keadaan apa pun; atau
• ketika seseorang telah menyetujui; atau
• untuk pemasaran langsung oleh kami ketika izin telah diberikan namun memberikan kesempatan kepada seseorang untuk memilih pemasaran langsung itu. Kami mengikutsertakan rincian kontak kami dalam setiap pemasaran langsung; atau
• ketika diizinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku atau jika disyaratkan oleh undang-undang.

Kami tidak membeberkan data pribadi anda untuk tujuan sekunder kecuali jika izin anda telah diberikan atau jika diizinkan atau disyaratkan berdasarkan undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Kami tidak akan menjual atau melisensikan setiap data pribadi yang kami kumpulkan dari seseorang.

Mungkin akan ada keadaan ketika kami boleh mengumpulkan dan menggunakan data pribadi, yang berada di luar ekspektasi wajar seseorang. Ketika ini terjadi, kami berkomitmen untuk memberikan kepada individu penjelasan mengenai kemungkinan penggunaan data pribadi ketika meminta izin individu.

4. Akurasi dan Koreksi Data Pribadi
Kami mengambil langkah-langkah untuk menjamin informasi itu akurat dan mutakhir dengan memutakhirkan catatan kami ketika perubahan pada informasi itu kami ketahui. Kami mengabaikan informasi ketika terlihat, secara wajar, tidak akurat atau sudah ketinggalan zaman karena faktor waktu yang berlalu sejak informasi itu dikumpulkan atau karena alasan informasi lain telah kami miliki.

Jika seseorang telah menyerahkan data pribadinya secara elektronis kepada kami atau lainnya, dan ingin mengkoreksinyam maka harus diajukan permintaan melalui email ke help@zipay.mobi. Kami akan memenuhi permintaan individu untuk mengkoreksi data pribadi mereka sesegera mungkin. Kami memiliki hak untuk tidak menyetujui permintaan untuk mengkoreksi data pribadi individu karena alasan yang wajar.

5. Penarikan Izin
Seorang individu dapat menarik izinnya untuk pengumpulan, penggunaan atau pembeberan data pribadi dengan menyampaikan kepada kami pemberitahuan wajar dengan mengirim sebuah permintaan melalui email ke help@zipay.mobi. Kami akan memberitahu individu mengenai kemungkinan konsekuensi yang akan timbul dari penarikan izin itu. Kami akan berhenti mengumpulkan, menggunakan atau membeberkan data pribadi setelah penarikan kecuali jika diizinkan atau diharuskan lain oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku.

7. Keamanan Data Pribadi anda
Kami akan mengambil langkah-langkah wajar untuk memastikan bahwa data pribadi disimpan dengan aman. Kami melindungi data pribadi dari penyalahgunaan atau kehilangan dengan melarang akses ke informasi dalam format elektronis dan dengan keamanan secara fisik dan keamanan komunikasi. Setiap data yang dihancurkan dibuang dengan cara yang melindungi privasi data pribadi dengan cara yang tepat.

8. Menangani Informasi Yang Tidak Diminta
Kami mengambil semua langkah wajar untuk memastikan bahwa seluruh informasi yang tidak diminta segera dihancurkan.

9. Akses ke Data Pribadi
Jika seseorang ingin diberikan informasi mengenai Data Pribadi mereka yang berada dalam kepemilikan atau kendali kami, atau cara Data Pribadi itu digunakan atau dibeberkan oleh kami dalam tahun sebelum permintaan itu diajukan, maka orang tersebut harus mengirim permintaan tertulis melalui email ke help@zipay.mobi. Kami akan menangani permintaan itu sesegera mungkin sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

10. Anonim ketika berurusan dengan kami
Kami memperkenankan individu memiliki opsi untuk tidak mengidentifikasi diri mereka ketika berurusan dengan kami, jika dapat dilakukan, tanpa mempengaruhi tingkat layanan yang dapat kami berikan kepada individu.

11. Pembeberan Lintas Batas
Setiap data pribadi yang diberikan kepada kami dapat dialihkan ke, disimpan oleh atau diungkapkan kepada penerima di luar negeri. Sebagai contoh, kami dapat menggunakan server yang ada di luar negeri untuk menyimpan data, yang dapat mencakup data pribadi anda. Data pribadi anda juga dapat diproses oleh karyawan kami yang beroperasi di luar Indonesia.

Kami akan mengambil langkah-langkah wajar, dalam keadaan apa pun, sebelum data pribadi anda diungkapkan kepada penerima di luar negeri, untuk menjamin bahwa penerima di luar negeri memberikan standar perlindungan untuk data pribadi yang dialihkan yang sebanding dengan perlindungan perlindungan berdasarkan undang-undang yang berlaku.

12. Informasi Sensitif
Kami tidak mengumpulkan informasi yang sensitive tanpa izin dari individu dan kecuali jika secara khusus relevan dan perlu untuk tujuan utama kami menjalin, meningkatkan, mempertahankan dan mengembangkan suatu hubungan bisnis. Seluruh informasi yang sensitive dikumpulkandan digunakan sesuai dengan kebijakan privasi. Kami tidak menggunakan pengidentifikasi pemerintah (sebagai contoh nomor arsip pajak) untuk mengidentifikasi individu.

13. Informasi Lebih Lanjut
Kami memiliki hak untuk memodifikasi kebijakan privasi pada setiap saat. Jika anda memiliki pertanyaan yang ingin diajukan atau umpan balik mengenai kebijakan privasi, silakan hubungi help@zipay.mobi.